Ha bármely ASUS termékkel kapcsolatban olyan problémával szembesül, amire nem talál megoldást, kattintson a Kapcsolatfelvétel gombra. A következő párbeszédpanel jelenik meg:
Kattintson a Támogató weboldal meglátogatása gombra, így olyan ASUS weboldalra juthat, ami segít Önnek információt gyűjteni a probléma meghatározásához és a megoldás megtalálásához.
Ha még mindig nem sikerül megoldania, kattintson a Visszajelzés küldése rendszernaplóval gombra. Ez az eszköz a létező Thunderbird e-mail programot használja, hogy hibainformációt és rendszerinformációt küldjön az ASUS-nak. (Amennyiben először használja a Thunderbird-öt, varázsló jelenik meg, ami végigkalauzolja Önt a Thunderbird telepítési folyamatán.)
A belsőleg létrehozott naplófájlt hozzákapcsolja az ASUS-nak küldött e-mailhez, hogy lehetővé tegye a hibakeresést, és segítsen megoldást találni az Ön problémájára.
A Diagnosztikai Eszköz további jellemzőivel kapcsolatos információért lásd a következő témákat: