Als u een probleem hebt met een ASUS-product en u hiervoor geen oplossing kunt vinden, klikt u op de knop Contact opnemen met ons. Het volgende dialoogvenster wordt geopend:
Klik op de knop De ondersteuningswebsite bezoeken om de ASUS-pagina te openen die u zelf helpen informatie te verzamelen om het probleem te identificeren en mogelijk op te lossen.
Als u nog steeds geen oplossing hebt gevonden, klikt u op Feedback met systeemlogboek verzenden. Deze functie maakt gebruik van het bestaande e-mailprogramma Thunderbird om de foutgegevens en systeeminfo naar ASUS te verzenden. (Als Thunderbird voor de eerste keer wordt gebruikt, wordt een wizard gestart die u zal begeleiden bij het instellen van Thunderbird.)
Het intern gemaakte logboekbestand zal als bijlage worden toegevoegd aan de e-mail naar ASUS. Dit vergemakkelijkt het oplossen van problemen en helpt u bij het zoeken naar een oplossing.
Raadpleeg de volgende onderwerpen voor meer informatie over andere functies van het diagnostisch hulpprogramma: