Αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με ένα προϊόν της ASUS για το οποίο δεν μπορείτε να βρείτε μια λύση, κάντε κλικ στο κουμπί Επικοινωνία. Θα εμφανιστεί το παρακάτω παράθυρο διαλόγου:
Κάντε κλικ στο κουμπί Επισκεφτείτε την τοποθεσία υποστήριξης για να προσπελάσετε μια σελίδα web της ASUS που θα σας βοηθήσει να συγκεντρώσετε περισσότερες πληροφορίες ώστε να προσδιορίσετε το πρόβλημα και πιθανώς να βρείτε μια λύση.
Αν παρόλα αυτά δεν μπορείτε να βρείτε μια λύση, κάντε κλικ στην Αποστολή σχολίων μαζί με το αρχείο καταγραφής του συστήματος. Αυτή η λειτουργία χρησιμοποιεί το υπάρχον πρόγραμμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας Thunderbird για την αποστολή των πληροφοριών σφάλματος μαζί με πληροφορίες για το σύστημα στην ASUS. (Αν το Thunderbird χρησιμοποιείται για πρώτη φορά, θα εμφανιστεί ένας οδηγίς που θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία της πραγματοποίησης των ρυθμίσεων του Thunderbird.)
Το αρχείο καταγραφής θα επισυναφθεί στο e-mail προς την ASUS, για να διευκολύνει την αντιμετώπιση προβλημάτων και να βοήθησει στην εύρεση μιας λύσης για το πρόβλημά σας.
Για πληροφορίες σχετικά με άλλες λειτουργίες του Διαγνωστικού εργαλείου, ανατρέξτε στα παρακάτω θέματα: