Liên hệ

Nếu bạn gặp sự cố với sản phẩm ASUS mà không thể tìm ra giải pháp, hãy click nút Liên hệ. Hộp thoại sau sẽ mở ra:

Click nút Vào Trang web hỗ trợ để vào trang web của ASUS vốn sẽ giúp bạn thu thập thêm thông tin nhằm nhận biết sự cố và có thể tìm ra giải pháp.

Nếu bạn vẫn không thể tìm ra biện pháp khắc phục, click Gửi thông tin phản hồi kèm file log hệ thống. Chức năng này sử dụng chương trình email Thunderbird hiện hành để gửi thông tin lỗi và thông tin hệ thống về cho ASUS. (Nếu bạn dùng chương trình Thunderbird lần đầu, một trình cài đặt sẽ xuất hiện để hướng dẫn bạn trong suốt quá trình cài đặt Thunderbird.)

File log tạo cục bộ sẽ được đính kèm vào email gửi cho ASUS để giúp khắc phục sự cố cũng như hỗ trợ trong việc tìm ra giải pháp giúp bạn khắc phục sự cố.

 


Để biết thông tin về các chức năng khác của Công cụ chẩn đoán, hãy tham khảo các chủ đề sau:

Thông tin hệ thống

Kiểm tra hệ thống

Trở về Tổng quan