Si vous rencontrez un problème avec un produit ASUS et que vous n'arrivez pas à trouver de solution, cliquez sur le bouton Nous contacter. La boîte de dialogue suivante apparaît :
Cliquez sur le bouton Visiter le site Web de support pour ouvrir la page Web de ASUS qui vous aidera à rassembler plus d'informations pour vous aider à identifier le problème et une solution.
Si vous n'arrivez toujours pas à trouver de solution, cliquez sur Envoyer feed-back avec journal du système. Cette fonctionnalité utilise programme de email Thunderbird pour envoyer les informations d'échec et du système à ASUS (si Thunderbird est utilisé pour la première fois, un assistant s'ouvrira pour vous guider dans la configuration de Thunderbird).
Le fichier de journal créé par le système sera attaché à l'email envoyé à ASUS, pour faciliter le dépannage et aider à trouver plus rapidement une solution à votre problème.
Pour plus d'informations sur les autres fonctions de l'Outil de diagnostic Utilisateur, voir les rubriques suivantes :