Po wystąpieniu problemu z produktem ASUS, którego nie można rozwiązać samodzielnie, kliknij przycisk Kontakt. Otworzone zostanie następujące okno dialogowe:
Kliknij przycisk Odwiedź stronę sieci web w celu dostępu do strony sieci web ASUS, gdzie można uzyskać wieęej informacji umożliwiających zidentyfikowanie problemu i odnalezienie możliwego rozwiązania.
Jeśli nadal nie można rozwiązać problemu, kliknij Wyślij opis problemu z systemowym plikiem log. Ta funkcja wykorzystuje istniejący program e-mail Thunderbird do wysłania informacji o awarii i informacji o systemie do firmy ASUS. (Przy pierwszym użyciu programu Thunderbird, zostanie uruchomiony kreator pomagający w wykonaniu ustawień Thunderbird.)
Utworzony plik log zostanie dołączony do poczty e-mail wysyłanej do ASUS, co pomoże w rozwiązaniu problemu i znalezieniu jego rozwiązania.
Informacje o innych funkcjach programu Diagnostic Tool zawierają następujące tematy: