Problèmes fréquents et solutions

Problèmes fréquents et solutions

ASRI Edu est basée sur un système d'exploitation stable et compatible avec la majorité des ordinateurs. Néanmoins, il peut arriver que votre matériel boude certaines applications et/ou que vous plantiez le système en le sollicitant plus que de rigueur. Voici quelques conseils pour vous dépanner rapidement.

Ecran noir avec le signe #

Cette panne apparaît lors d'un dysfonctionnement du serveur d'affichage (le serveur X). Plusieurs solutions possibles :

Commencez par lire les indications écrites à l'écran pour comprendre la procédure à suivre.
Si la lecture ne vous motive pas, écrivez directement "xwin" puis presser la touche "Valider/retour à la ligne". L'ordinateur devrait démarrer sans difficulté. Si "xwin" ne fonctionne pas, essayez "xorgwizard" puis validez pour avoir accès à l'utilitaire de configuration graphique et choisir un affichage adapté à votre matériel.
Si cela ne suffit pas, utilisez les forums des utilisateurs de Puppy/Toutou/ASRI Edu !

Un logiciel est "figé" et je ne peux pas le fermer

Commencez par sauvegarder le travail en cours, puis essayer de fermer l'application.

Clic droit sur la barre de fenêtre de l'application figée (tout en haut de la fenêtre du logiciel). Un menu contextuel apparaît, choisissez "Fermer".
Si cela ne suffit pas, relancez l'affichage (serveur X). Au besoin, utilisez la combinaison de touches 'ctrl + backspace' .

Je ne sais pas comment réparer et je ne veux pas tout perdre !

Au pire, si tout est planté et que vous ne possédez pas les connaissances nécessaires pour dépanner l'installation. Vous avez à votre disposition un moyen très simple, pour sauvegarder les fichiers importants présents sur le disque dur et retrouver rapidement un ordinateur parfaitement fonctionnel.
Comment ? En utilisant le liveCD pour sauvegarder les données, puis réinstaller le système d'exploitation !
Compliqué ? Absolument pas !

Utilisez le liveCD d'ASRI Edu pour démarrer l'ordinateur. Précisez l'option RAM (c'est important).
Une fois démarré, l'ordinateur fonctionne grâce au liveCD.
Si vous avez précisé préalablement l'option RAM, les disques durs de l'ordinateur ne sont pas utilisés. Donc, en bas à gauche du bureau, les icônes des disques durs n'ont aucune pastille de couleur.
Pour récupérer vos fichiers importants :

Cliquez sur le premier icône (disque dur principal de l'ordinateur). Une pastille de couleur apparaît sur l'icône et une fenêtre s'affiche : elle contient les dossiers et fichiers présents sur le disque dur.

Dans le cas d'une installation complète : repérez, puis ouvrez le dossier "root", c'est le dossier de votre ancienne installation, il contient la majorité des documents créés par les utilisateurs.
Dans le cas d'une installation frugale et/ou d'une sauvegarde d'un fichier permanent de sauvegarde : cliquez sur le fichier de sauvegarde *.2fs *.3fs puis comme dans le cas d'une installation complète, repérez le dossier "root".

Pour sauvegarder les fichiers, il suffit de connecter un périphérique USB à l'ordinateur, puis d'y copier les données présentes dans le dossier "root".
Quand tous les documents sont récupérés, cliquez droit sur l'icône du périphérique USB (sur le bureau) et précisez "démonter..." afin d'enlever la pastille de couleur et de libérer la cléUSB (qui vous pouvez débrancher de l'ordinateur).

Pour finir, il ne vous reste plus qu'à réinstaller ASRI Edu.

Remarque : la procédure est également utilisable pour intervenir sur un autre système d'exploitation qu'ASRI Edu (Windows ou Linux).